TelcosalesZabalená funkcionalita umožňuje on-line integráciu s informačným systémom operátora pri obsluhe zákazníka – záujemcu o služby telekomunikačnej spoločnosti. Vďaka plnej integrácii sú požiadavky vybavované v reálnom čase, pričom sú poskytované všetky služby tak, ako na predajnom mieste operátora: zakúpenie a registrácia SIM karty, sprostredkovanie žiadosti o prenos telefónneho čísla, dobíjanie hlasového ako aj dátového kreditu, zadávanie rôznych typov žiadostí či reklamácií alebo predaj telefónnych prístrojov.
Softvérový balík je plne integrovateľný s modulom retailového predaja, využíva všetky vlastnosti a možnosti skladového hospodárstva pre SIM karty, telefóny a príslušenstvo, prípadne možnosť zúčtovania s operátorom.
